新手上路如果沒有買到票，退款需要多久？
網銀/信用卡：
3-7個工作日退至原支付賬戶。
支付寶余額支付：
1-2個工作日退至原支付賬戶。
若您看到訂單狀態是“已退款”，但久未收到退款，請咨詢相應支付平臺客服熱線：
支付寶：0571-95188(7*24小時服務，需要支付寶交易號)
溫馨提示：
自取票用戶若自行在火車站自行退票或改簽請聯系我司，應退金額會在20個工作日左右退回原支付賬戶。
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