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常見問題購票流程
l 查詢和選擇車次
登陸www.thehummelgroup.com ，選擇出發城市和到達城市然后點擊搜索，選擇合適您的有余票車次，點擊預訂
l 填寫訂單信息
選擇坐席類型和取票方式，填寫乘車人信息。
l 及時支付訂單
訂單提交后，請選擇支付方式，鐵行網支持的支付方式有：支付寶、網上銀行、快捷支付、信用卡。支付成功后，會在第一時間內幫您處理訂單。
預售期內訂單在兩小時內回復是否訂票成功，預售期外的訂單，會在預售期的第一天根據放票時間通知客戶。
l 等待購票結果
購票結果，以短信形式通知。保證手機號碼正確和通訊正常。
l 取票方式
自取票：收到代購成功的短信后，憑借短信中的電子訂單號和下單時填寫的有效證件，去全國任意代售點或是火車站取票。
快遞送票：足不出戶，坐等收票。
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